Ứng dụng di động SMS-Magic: Tương tác khách hàng dựa trên CRM khi di chuyển
Ứng dụng di động SMS-Magic là một ứng dụng kinh doanh và năng suất được phát triển bởi Screen Magic Mobile Media Inc dành cho người dùng iPhone. Ứng dụng này cho phép người dùng mang các tương tác khách hàng dựa trên CRM đến điện thoại thông minh của họ, giúp họ phản hồi các cơ hội bán hàng và yêu cầu dịch vụ ngay cả khi đang ở ngoài công trường. Với ứng dụng di động SMS-Magic, người dùng có thể rút ngắn chu kỳ bán hàng và tiếp nhận cơ hội và câu hỏi sau mua hàng trong thời gian thực, đảm bảo rằng quyết định được đưa ra và sở thích được hình thành trong những khoảnh khắc nhỏ.
Ứng dụng di động này cung cấp một số tính năng chính để nâng cao tương tác khách hàng:
1. Thông báo và phản hồi trong thời gian thực cho các cơ hội và câu hỏi khách hàng đến.
2. Trò chuyện với khách hàng và tiềm năng qua SMS, WhatsApp và Messenger bằng văn bản và phương tiện giàu.
3. Xác định ngữ cảnh của mỗi tương tác khách hàng và giao cho các thành viên nhóm liên quan.
4. Tự động hóa các tương tác khách hàng tiêu chuẩn như cập nhật trạng thái, cảnh báo tài khoản và nhắc nhở cuộc hẹn.
5. Tích hợp mượt mà với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce và Zoho.
Ứng dụng di động SMS-Magic được thiết kế để làm cho tương tác khách hàng trở nên có lợi nhuận hơn và dễ chịu hơn, cho dù người dùng đã sử dụng ứng dụng web SMS-Magic Converse hay chưa. Với hơn 2.500+ khách hàng trên 190 quốc gia, SMS-Magic là một nhà cung cấp nền tảng tin nhắn toàn cầu đã được chứng minh cho các giải pháp CRM phổ biến. Chuyên môn của họ trong việc tương tác trò chuyện cho phép doanh nghiệp cải thiện hiệu suất tiếp thị, bán hàng và dịch vụ. Ứng dụng miễn phí và có thể là một công cụ quý giá cho các doanh nghiệp nhằm thúc đẩy cuộc trò chuyện chuyển đổi.
